费尔菲尔德万豪酒店
企业品牌
未认领万豪国际集团旗下的经济型至中档特许经营酒店品牌。
最近更新 2026年8月21日
概览
费尔菲尔德万豪酒店是万豪国际集团旗下的特许经营酒店品牌，服务于那些优先考虑可预测的住宿、实用设施和相对实惠的价格，而非全面服务设施的旅客。该品牌起源于1980年代末的美国，当时万豪开发了费尔菲尔德客栈，以在经济型有限服务酒店细分市场竞争。其预期竞争对手包括戴斯酒店、汉普顿酒店和红屋顶客栈等连锁品牌，这些酒店通常通过限制餐饮、会议和其他度假式服务来提供更低的价格。 第一家费尔菲尔德客栈于1987年10月在佐治亚州亚特兰大开业。从一开始，该概念就依赖于运营标准化。万豪使用可重复的建筑设计、一致的客房布局、标准化的床上用品和减少服务的运营模式来控制开发和人员成本。大多数物业不设传统的全方位服务餐厅，但提供免费热早餐作为宾客体验的核心部分。常见设施包括游泳池、按摩浴缸、健身设施、自动售货机、免费Wi-Fi、办公桌和人体工学椅、客房电视以及许多地点的当日干洗服务。 该品牌还尝试了系统化的宾客反馈和员工管理实践。评分终端允许宾客对住宿进行评分，为万豪提供了一种监控各物业服务表现的方式。管理层强调招聘友好、积极的员工，并在品牌早期开发中支付相对较高的工资，以减少员工流动率并支持一致的服务。这些做法帮助费尔菲尔德不仅在价格上竞争，而且在可靠性和基本酒店服务标准上竞争。 费尔菲尔德的组合结构在1990年代发生了变化。以费尔菲尔德套房名义运营的物业于1998年从品牌中分离出来，成为万豪旗下另一个连锁品牌SpringHill Suites的一部分。其他费尔菲尔德物业将标准客房和套房结合在费尔菲尔德客栈及套房名下。该品牌在1987年至2019年间通常被称为费尔菲尔德客栈及套房，之后更广泛的费尔菲尔德万豪酒店身份成为主要的国际品牌名称。 在2000年代，万豪寻求将费尔菲尔德从住宿的预算端向上移动到中档细分市场。在2004年品牌负责人Liam Brown的领导下，公司强调翻新、更换或关闭老旧物业，以及增加客房咖啡、快速退房和报纸递送等服务增强。新建建筑也越来越倾向于内部走廊，而不是许多老旧有限服务汽车旅馆常见的外部开门房间。 费尔菲尔德在2010年代扩展到美国以外。该品牌于2013年进入亚洲，2019年随着费尔菲尔德客栈及套房丹佛科技中心的开业达到全球第1000家物业，并于2020年8月扩展到秘鲁。其首家欧洲分店于2021年6月开业。万豪还在2021年4月在费尔菲尔德物业测试了非接触式自动售货机，反映了该品牌对有限服务运营和宾客自助服务技术的持续适应。 截至2021年6月30日，费尔菲尔德万豪酒店拥有1169家酒店，共114986间客房，另有387家酒店和47476间客房在开发管道中。该品牌的身份与特许经营、可重复的物业标准、免费早餐以及较低运营复杂性与万豪品牌服务期望之间的平衡密切相关。其历史同名者是位于弗吉尼亚州休姆的费尔菲尔德农场，这是J. Willard Marriott购买的家庭度假地。该农场后来与费尔菲尔德农场客栈相关联，但酒店品牌本身仍然是万豪全球体系中一个独立的商业住宿概念。
沿革
万豪国际在1980年代末开发了费尔菲尔德客栈，以应对美国经济型有限服务住宿的增长。该概念旨在与戴斯酒店、汉普顿酒店和红屋顶客栈等品牌竞争，通过提供比传统全方位服务万豪酒店服务更少的低成本酒店形式。首家费尔菲尔德客栈于1987年10月在佐治亚州亚特兰大开业。 运营模式围绕可重复性和成本控制构建。万豪使用标准化的建筑、客房布局、床上用品和操作程序，以便物业能够一致地开发和运营。费尔菲尔德酒店通常不运营全方位服务餐厅，减少了劳动力和房地产需求，而免费热早餐使该品牌在有限服务类别中具有明确的差异化点。典型物业还提供实用设施，如游泳池、按摩浴缸、健身区、自动售货机、无线网络、办公桌、电视和精选宾客服务。 早期管理层引入了正式的工具来监控服务质量。宾客评分终端允许访客将他们的体验分类为优秀、一般或差。万豪使用这些反馈来比较物业并识别服务问题。员工选拔特别强调友好和积极的员工，而相对较高的工资用于支持保留和减少流动率。这些系统旨在使高度标准化的连锁店感觉热情而非纯粹功能性。 该品牌与套房的关系随着时间的推移而演变。费尔菲尔德套房物业存在于更广泛的概念中，但万豪在1998年将它们重组为SpringHill Suites，一个独立的连锁品牌。许多剩余的费尔菲尔德物业提供客房和套房，并以费尔菲尔德客栈及套房的名义进行营销。该品牌最近的建筑也远离了汽车旅馆风格的外部房间入口，转向内部走廊的建筑。 2004年，品牌负责人Liam Brown指导了一项努力，将费尔菲尔德重新定位到最基本的预算层级之上，朝向中档细分市场。该计划包括翻新较新的物业，关闭或更换老化的酒店，并增加诸如客房咖啡、快速退房和报纸递送等功能。这代表了在不放弃有限服务成本结构的情况下改善宾客体验的更广泛尝试。 费尔菲尔德于2013年进入亚洲，开始了国际扩张。该品牌继续在北美和国际上增长，2019年随着费尔菲尔德客栈及套房丹佛科技中心的开业达到全球1000家物业。它于2020年8月扩展到秘鲁，并于2021年6月开设了首家欧洲物业。2021年4月，万豪在费尔菲尔德酒店测试了非接触式自动售货技术，与该连锁店强调高效和日益自助的宾客服务一致。 费尔菲尔德的名字来源于弗吉尼亚州休姆的费尔菲尔德农场，J. Willard Marriott购买该农场作为家庭度假地。该农场后来经过翻新，作为费尔菲尔德农场客栈开业，被描述为万豪唯一的住宿加早餐物业。然而，商业酒店品牌是作为标准化的特许经营住宿系统开发的，而不是作为该个别物业的延伸。 截至2021年6月30日，费尔菲尔德万豪酒店拥有1169家酒店和114986间客房，另有387家酒店和47476间客房在开发管道中。该连锁店的历史反映了万豪利用特许经营、标准化设计、有限服务运营和逐步升级设施来建立大型经济型至中档住宿网络。其主要品牌名称从1987年到2019年为费尔菲尔德客栈及套房，此后为费尔菲尔德万豪酒店。
- 2021
非接触式自动售货测试
[1]万豪于4月在费尔菲尔德酒店测试了非接触式自动售货机。
- 2021
首家欧洲物业开业
[1]首家费尔菲尔德万豪酒店于6月在欧洲开业。
- 2020
进入秘鲁市场
[1]费尔菲尔德于8月扩展到秘鲁。
- 2019
全球第1000家物业开业
[1]费尔菲尔德客栈及套房丹佛科技中心成为该品牌全球第1000家物业。
- 2013
进入亚洲市场
[1]费尔菲尔德开始在亚洲进行国际扩张。
- 2004
品牌重新定位至中档细分市场
[1]费尔菲尔德引入了翻新和服务改进，同时摆脱最基本的预算定位。
- 1998
费尔菲尔德套房成为SpringHill Suites
[1]以费尔菲尔德套房名义运营的物业被重组为万豪旗下独立的SpringHill Suites连锁品牌。
- 1987
首家费尔菲尔德客栈开业
[1]首家费尔菲尔德客栈在佐治亚州亚特兰大开业，推出了万豪的经济型有限服务酒店概念。
产品与定位
经济型至中档有限服务住宿，强调可靠的品牌标准、实用设施、免费早餐以及比全方位服务酒店更低的价格。
有限服务酒店连锁 · 1987
费尔菲尔德万豪酒店
费尔菲尔德的核心产品包括特许经营的经济型至中档酒店，围绕标准化建筑、可预测的客房和有限服务运营模式设计。物业通常不设全方位服务餐厅，但保留实用的宾客设施，包括无线网络、工作区、电视、许多地点的游泳池以及免费热早餐。
酒店住宿
费尔菲尔德客栈及套房
费尔菲尔德客栈及套房是1987年至2019年间使用的主要品牌名称，并继续与提供传统客房和套房组合的物业相关联。该形式在保留连锁店有限服务模式和早餐主导的价值主张的同时，扩展了标准费尔菲尔德产品，提供额外空间。
宾客便利设施
免费热早餐
免费热早餐是费尔菲尔德定义性的服务特色之一。它提供了餐饮福利，而无需大多数物业运营全方位服务餐厅，帮助连锁店在宾客便利性和相对精简的运营结构之间取得平衡。
品牌决策
2021
测试非接触式自动售货机新品背景
有限服务酒店越来越多地使用自助和非接触式工具来简化交易并减少物理互动。
采取的行动
万豪在费尔菲尔德物业测试了非接触式自动售货机。
后续影响
该测试反映了费尔菲尔德对运营效率和宾客自助服务的更广泛关注，但参考材料中未指定更广泛的推广信息。
2004
将费尔菲尔德推向中档酒店细分市场战略背景
费尔菲尔德最初是为经济型有限服务住宿而开发的，但万豪寻求改善品牌地位和宾客体验。
采取的行动
该品牌强调翻新、更换或关闭老旧物业，并增加客房咖啡、快速退房和报纸递送等功能。
后续影响
该举措支持了费尔菲尔德从基本预算概念向经济型至中档定位的演变。
1998
将费尔菲尔德套房分离为SpringHill Suites战略背景
万豪以费尔菲尔德套房名义运营物业，但后来选择建立一个独立的套房连锁品牌。
采取的行动
费尔菲尔德套房物业成为万豪旗下独立的SpringHill Suites品牌的一部分。
后续影响
费尔菲尔德继续提供标准客房和部分客房加套房物业，而SpringHill Suites则发展为万豪自己的住宿连锁品牌。
近期事件
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