大麦网

大麦网（Damai.cn），又称大麦，是中国在线娱乐票务平台及更广泛的娱乐服务品牌。它提供演唱会、戏剧演出、体育赛事、电影、展览、旅游活动及其他文化或现场娱乐项目的票务发现、购买、分销及相关技术营销服务。该平台总部位于北京，并通过全国性的分支和服务网络运营。 该业务与北京小马文化发展有限公司相关联，该公司成立于2003年，其前身可追溯至1999年。在早期扩张阶段，大麦从在线售票服务发展为活动组织者和场馆的基础设施。其活动包括票房支持、票务分销、场馆和主办方服务、营销协助以及票务验证技术。公司还与演出场馆、酒店、旅行社和自动支付终端保持着分销关系。 大麦的增长与中国在线消费和现场娱乐市场的快速扩张密切相关。参考资料显示，截至2010年，该平台在五年内已占据中国相关市场的20%至30%以上，并已为超过100个中国城市的数百万用户提供服务。该平台随后将其实体存在扩展到30多个城市的分支机构，其他描述提到全国约有39个分支机构。这些数字是历史性的，在没有更新的公司披露的情况下，不应视为当前的运营总数。 大麦产品的一个显著特点是消费者票务预订与活动技术服务的结合。该公司提供的票务系统已用于验证中国知名艺人（包括刘若英、陈奕迅和李宇春）演唱会的入场。它还被任命为NBA中国赛的票务系统服务提供商。这些活动使大麦处于消费者市场、票务技术提供商和活动营销合作伙伴之间。 该平台还利用用户的浏览、购买和收藏数据生成个性化推荐。推荐可能结合用户的兴趣和位置，使服务能够呈现附近或风格相关的活动。在阿里巴巴生态系统中，大麦被定位为连接在线流量、支付、分销和活动消费的数字娱乐服务。其当前状态为活跃，但所提供的参考资料未确立详细的当前财务、市场份额、分支数量和高管信息。

大麦网的运营历史与北京小马文化发展有限公司相关。该公司成立于2003年，而其前身成立于1999年。可用的历史记录未指明创始人，也未提供大麦消费者品牌本身的确定日期。 在其发展的第一阶段，大麦专注于音乐会和其它公共活动的在线售票和分销。几年内，它成为中国新兴互联网票务市场的重要参与者。历史参考资料指出，截至2010年，该平台在五年内已获得中国20%至30%以上的市场份额。同一资料报告称，超过100个城市的用户通过该服务购买了音乐会、体育、戏剧、电影和其他门票，总使用人数超过一千万。这些历史市场和用户数据在所提供的来源中没有伴随当前的公司报告。 随后，该业务扩展到消费者网站之外。大麦在中国30多个城市设立了分支机构，而另一项业务描述提到39个分支机构。其服务范围包括演出票房、体育赛事、电影、旅游项目及相关文化活动的技术支持和营销服务。分销通过一系列渠道进行，包括演出场馆、酒店、旅行社和自动支付终端。这一扩张使大麦既是票务零售商，也是组织者、场馆和其他分销点的运营合作伙伴。 技术成为平台角色的重要部分。大麦开发或提供了用于验证中国音乐会入场的票务系统。历史记录引用了与刘若英、陈奕迅和李宇春相关的音乐会作为例子。NBA中国赛也任命大麦为票务系统服务提供商。这些例子表明，该平台的业务扩展到活动入场控制和票务认证基础设施，而不仅仅是在线结账。 大麦还引入了基于用户购买、浏览和收藏数据的个性化推荐。该服务可以快速返回推荐，并利用偏好和位置呈现潜在相关活动。这反映了从交易性票务网站向娱乐发现平台的更广泛转变。 所提供的资料将大麦确定为阿里巴巴集团的一部分，并将其描述为一个综合性娱乐品牌。这种隶属关系为其数字分销和消费者服务模式提供了更广泛的企业背景，但此处提供的参考资料并未确立所有权交易的完整时间线、当前公司结构、财务业绩或高管的身份和任期。大麦仍然是一个活跃的中国娱乐票务品牌，其已知范围涵盖票务销售、活动技术、营销、分销及相关文化活动服务。

• 2010

  早期市场地位显著

  [1]Damai.cn - Wikipediaen.wikipedia.org

  历史参考资料报告称，大麦在五年内已占据中国相关票务市场的20%至30%以上。所引用的数字是历史性的，并非当前市场份额衡量。

• 2003

  北京小马文化成立

  [1]Damai.cn - Wikipediaen.wikipedia.org

  被认定为拥有大麦网网站的北京小马文化发展有限公司成立。

• 1999

  前身成立

  [1]Damai.cn - Wikipediaen.wikipedia.org

  根据维基百科文章引用的历史记录，与大麦网相关联的公司前身成立。

• 全国分支和服务扩张

  [1]Damai.cn - Wikipediaen.wikipedia.org

  大麦将其实体和运营网络扩展到30多个中国城市；另一历史描述提到约39个分支机构。

• 扩展至活动票务基础设施

  [1]Damai.cn - Wikipediaen.wikipedia.org

  该公司为音乐会提供票务和验证系统，并被任命为NBA中国赛的票务系统服务提供商。

一个全国性的中国娱乐票务和活动服务平台，结合了消费者票务销售与票务基础设施、分销、营销和活动支持能力，并可接入阿里巴巴更广泛的数字生态系统。

• 票务

  演唱会及现场演出门票

  大麦的核心消费者服务是发现和购买演唱会及其他现场演出的门票。该平台还通过分销、营销、票房服务和入场验证为活动组织者提供支持。使用大麦相关票务系统的音乐会历史示例包括与刘若英、陈奕迅和李宇春相关的活动。

• 票务

  体育赛事门票

  该平台分销体育赛事门票，并提供超越普通在线销售的活动票务技术。其与NBA中国赛的历史服务关系被引用为大麦在体育赛事票务基础设施中角色的例子。

• 票务

  戏剧、电影、展览及文化活动门票

  大麦的列明范围包括戏剧、电影、展览及其他文化活动门票。这些类别将服务扩展到音乐和体育之外，并支持该品牌作为综合娱乐平台的定位。

• 活动技术

  活动票务及入场验证系统

  大麦为活动组织者和场馆提供或运营票务系统，包括用于验证音乐会和其它活动门票的系统。该业务支持入场控制，并补充面向消费者的预订服务。

• 数字娱乐服务

  个性化活动推荐

  大麦分析用户的购买、浏览和收藏活动以呈现活动推荐。推荐体验可以结合用户偏好和位置，帮助客户发现附近或其他相关的娱乐选项。

• 2023

  消费者称购票页面跳转导致买错票，平台拒退换引发投诉

  2023年10月，消费者向澎湃投诉，称在大麦抢购周杰伦演唱会门票时页面跳转买到其他演出门票。平台以票品规则拒退换，引发购票体验及格式条款争议。本条区分消费者对页面的描述和平台答复，未认定软件故障或违法已获裁判确认。

  来源

• 2023

  票务候补收取6%服务费引发收费透明度争议

  2023年11月，大麦上线演出票候补功能，说明成功候补需按门票金额收取6%服务费。消费者和媒体质疑是否增加购票负担，平台回应服务内容及规则。本条为功能收费与品牌沟通争议，不认定收取该费用必然违法。

  来源

阅读更多

1. 1Damai.cn - Wikipediaen.wikipedia.org
2. 2Damai.cn official websitedamai.cn
3. 3Consumers say ticket page redirect caused wrong purchase; platform refusal of refund or exchange sparks complaintsthepaper.cn
4. 4Damai ticket waitlist charging 6% service fee sparks fee transparency controversynbd.com.cn