菜鸟的争议事件

菜鸟驿站对取件未出库罚款100元引争议

2025年10月，有消费者反映在菜鸟驿站取件后未扫码出库，被驿站要求缴纳100元“罚款”，引发热议。多方回应称驿站无权对用户罚款，只有法定行政机关有处罚权。此前2024年3月起施行的《快递市场管理办法》明确快递不得未经同意擅放驿站，菜鸟驿站模式也因“不送上门”长期受到批评。菜鸟方面回应将核查处理。